Texniki dəstək və xidmət sonrası müşayiət

AISTGroup tərəfindən təqdim olunan hər bir texnoloji həllin keyfiyyətli və dayanıqlı şəkildə fəaliyyət göstərməsi üçün sistem istifadəyə verildikdən sonra da texniki dəstək və müşayiət xidmətləri təmin olunur. Bu xidmətlər istifadəçi məmnuniyyətini, sistem etibarlılığını və fasiləsiz fəaliyyətin qorunmasını təmin etməyə yönəlib.

Nə hazırlayırıq

• 01

  SLA əsaslı texniki dəstək xidmətləri

  • Müqavilə çərçivəsində müəyyən olunmuş cavab və bərpa müddətləri
  • Gündəlik texniki sorğuların cavablandırılması və problemlərin aradan qaldırılması
  • Prioritetlərə əsasən çevik müdaxilə və insidentlərin idarə olunması
• 02

  Sistem monitorinqi və diaqnostika

  • Real vaxt rejimində fəaliyyət göstəricilərinin izlənməsi
  • Xəta və performans problemlərinin erkən aşkarlanması
  • Avtomatik xəbərdarlıq sistemləri və hesabatlılıq
• 03

  Yenilənmə və təkmilləşdirmə dəstəyi

  • Versiya nəzarəti və yeni funksiyaların mərhələli tətbiqi
  • Ətraf mühit və arxitektura dəyişikliklərinə uyğunlaşma
  • Tətbiqlərin performans və təhlükəsizlik baxımından optimallaşdırılması
• 04

  İstifadəçi dəstəyi və məlumatlandırma

  • Administrator və son istifadəçilər üçün texniki məsləhət xidmətləri
  • Onlayn bələdçilər, video təlimatlar və sənədləşmə dəstəyi
  • Yeni istifadəçilər üçün ilkin təlim və yerləşdirmə məsləhətləri

Texnoloji baza

İşlətdiyimiz texnologiyalar.

• Backend

  • Java
  • Spring Boot
  • .NET

• Verilənlər bazaları

  • PostgreSQL
  • MS SQL Server
  • Oracle
  • Redis

• İnfrastruktur

  • Docker
  • Linux
  • Nginx
  • Kubernetes
  • S3 / Obyekt anbarı

• DevOps və alətlər

  • Monitoring
  • Grafana
  • Prometheus
  • Zabbix
  • GitLab CI
  • CI/CD
  • Jenkins
  • Git

Digər xidmətlər

• Sistemlərin hazırlanmasıBiznesinizə uyğun, sıfırdan hazırlanmış proqram sistemləri: sadə modullardan mürəkkəb analitika platformalarınadək.
• Bulud xidmətləri və infrastrukturDaha çevik, daha etibarlı və daha miqyaslana bilən sistemlər üçün bulud texnologiyalarına keçid.
• İT təhlükəsizlik və auditMəlumatların mühafizəsi, sistemlərin sabitliyi və fəaliyyətlərin şəffaflığı üçün güclü nəzarət mexanizmləri.