Çağrı mərkəzi

Azərbaycan Respublikasi Nazirlər Kabinetinin 2015-ci il 25 fevral 50 nömrəli Qərarı ilə təsdiq edilmiş “Dövlət orqanlarında çağrı mərkəzlərinin fəaliyyətinin təşkili Qaydaları”na uyğun olaraq, vətəndaşların məlumat, sorğu və şikayət xarakterli müraciətlərinin qeydiyyatı, operativ cavablandırılması və sistemləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulur.

• Dövlət orqanında qanunçuluğun təmin edilməsi 

• Müraciətlərin obyektiv araşdırılması və cavablandırılması 

• Sui-istifadə hallarının qarşısının alınması