“Vətəndaşların müraciətləri haqqında” Azərbaycan Respublikasının Qanununa uyğun olaraq, vətəndaşların qəbulu prosesinin bütün mərhələlərinin elektron qaydada aparılması və arxivləşdirilməsi üçün nəzərdə tutulmuşdur.